客服电话：0755-82580801
(1) 首先请务必正确填写退换货、维修单和包裹单上各类信息，包括：
a、您的姓名、地址、联系方式（订购时所留信息）
b、客户购买产品资料（品牌，型号，收货日期，手机串号三包维修卡）
c、客户报修原因（人为损坏，机器故障，损坏及故障描述，损坏及故障图片资料以及相关证明传真）
如以上信息缺失，可能造成我们无法为您办理退换货、维修事宜；同时，您应保证您所填写的信息是真实、准确、合法的且不会侵犯任何第三方的合法权益，如因您填写资料有误，而导致无法退换货、维修延误退换货或导致其他合法第三方争议的，易手机网不承担责任；如因此而导致第三方向易手机网主张权利的，易手机网保留向您追偿的一切权利。
(2) 请将需退换的商品、填写完整的退换货、维修单、原包装内的商品发货单及保修单，通过可查询的包裹或快递方式寄送至易手机网站公司，如换货、保修单未随货物一并返还，可能造成我们无法或者延误为您办理；如果您使用了不可查询的邮寄、快递手段退回商品，一旦发生商品遗失、破损、误送等情况，易手机网不承担责任，敬请谅解。
(3) 我们收到您的包裹后，会对您退回的商品进行质检，然后根据您的要求进行退换货、维修操作。
若办理退换货，我们会在收到您的包裹3天左右回电确认寄回商品，进行返厂检测，一般在15个工作日之内将您更换的商品寄出，若您需要的商品缺货，我们会在第一时间联系您，经您同意的情况下更换为其它商品或根据您的要求，进行处理。
(5) 退换货、维修包裹接收地址：
深圳市福田区华强北赛格科技园 收货人：陈小姐
邮编：518000
电话：0755-82580801
